Protección de datos personales

Aviso de Privacidad Integral

MV Medical, S.A.S., con domicilio en Calle Ponciano Aguilar #850, Col. Prolongación La Moderna, Irapuato, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los datos personales podrán ser recabados a través de nuestra página web, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales, formularios, cotizaciones, solicitudes de servicio o cualquier otro medio de contacto utilizado para comunicarse con MV Medical.

Datos personales que podemos recabar

Para atender solicitudes de información, cotizaciones, seguimiento comercial, venta de productos o prestación de servicios, podremos solicitar o recibir los siguientes datos:

• Nombre completo o razón social.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Dirección o ubicación para fines de entrega, servicio o cotización.
• Datos fiscales, en caso de requerir factura.
• Información de la institución, clínica, hospital, consultorio o laboratorio.
• Datos relacionados con equipos médicos, marca, modelo, número de serie, fotografías, conectores o fallas reportadas.
• Historial de solicitudes, cotizaciones, compras, servicios o comunicación con MV Medical.

MV Medical no solicita ni requiere datos personales sensibles para la atención comercial ordinaria. En caso de recibir datos sensibles de forma accidental o no solicitada, estos no serán utilizados para finalidades distintas a la atención estrictamente necesaria de la solicitud, o serán eliminados cuando no resulten indispensables.

Fotografías e información técnica de equipos

Para identificar productos, accesorios, conectores, refacciones o fallas reportadas, MV Medical podrá solicitar fotografías del equipo médico, placa de datos, conectores, accesorios o componentes relacionados con la solicitud.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial, técnica o de servicio:

• Atender solicitudes de información, cotización o contacto.
• Identificar productos, accesorios, sensores, cables, consumibles o refacciones compatibles.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, garantías, aclaraciones o servicios.
• Elaborar cotizaciones, órdenes de compra, remisiones, facturas o documentación comercial.
• Coordinar entregas, envíos, servicios técnicos, mantenimiento, medición o verificación funcional.
• Dar atención posterior a la compra o al servicio solicitado.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, como enviar información comercial, novedades, promociones, actualización de catálogo, seguimiento de satisfacción o comunicación relacionada con productos y servicios de MV Medical.

Las finalidades secundarias no son necesarias para la relación comercial o de servicio. Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades, puede manifestarlo enviando un correo a mvmedicalbajio@gmail.com, sin que ello afecte la atención de sus solicitudes principales.

Uso de medios digitales y plataformas de terceros

La comunicación con MV Medical puede realizarse mediante WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales o formularios digitales. Dichas plataformas pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que se recomienda revisarlas directamente.

Transferencia de datos personales

MV Medical no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales. Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo con proveedores de mensajería, paquetería, logística, facturación, soporte técnico, proveedores de equipo o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En estos casos, se procurará que la información compartida sea únicamente la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

No se realizarán transferencias de datos personales distintas a las necesarias para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de la relación comercial, salvo que exista consentimiento del titular o una excepción prevista por la legislación aplicable.

Medidas de seguridad

MV Medical implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por medios digitales puede garantizar seguridad absoluta, por lo que se recomienda no enviar información innecesaria o datos sensibles no relacionados con la solicitud comercial o técnica.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: mvmedicalbajio@gmail.com, incluyendo al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal, cuando aplique.
• Cualquier información que facilite la localización de sus datos.

MV Medical atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares con fines de funcionamiento, análisis básico de navegación o mejora de la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies.

En caso de que en el futuro se integren herramientas de análisis, publicidad, formularios externos o servicios de terceros, este aviso podrá actualizarse para reflejar dichos tratamientos.

Cambios al aviso de privacidad

MV Medical podrá modificar o actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, operativos, comerciales o por incorporación de nuevos servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

Fecha de última actualización: junio de 2026.